Internautas usuários do Banco digital Nubank relataram nas redes sociais problemas com o aplicativo nesta sexta-feira (8). Segundos relatado, a plataforma está enviando cobranças duplicadas de compras antigas. As reclamações começaram no início da manhã e se intensificaram a partir das 7h.
Segundo postagens na rede social “X”, o aplicativo enviou notificações com aprovação de compras realizadas em dias anteriores e que já tinham sido pagas anteriormente.
“o serviço de saque via débito já foi normalizado e que estamos trabalhando para o restabelecimento do saque via cartão de crédito o quanto antes”, esclarece o Nubank em nota publicada.
Sobre as cobranças, foi dito que “o Nubank não comenta casos específicos para preservar o sigilo bancário e esclarece que qualquer questão é solucionada diretamente com os clientes. Reiteramos que possuímos canais de comunicação disponíveis aos nossos clientes para esclarecimentos necessários”.
